Platforma straumēšana Disney plus piedāvā labāko saturu no Disney un Pixar, kā arī citiem audiovizuāliem projektiem. Tā ir viena no platformām, kas, sekojot Netflix modelim, ir spējusi radīt interesi sabiedrībā. Ja nevarat izveidot savienojumu ar Disney Plus, ievadot lietotājvārdu un paroli, iespējams, interneta vai tīmekļa pakalpojuma darbības traucējumi.
Mēs izpētām dažādus iemeslus un alternatīvas, lai rastu risinājumu. Disney Plus neļauj jums skatīt saturu, ja vien neesat pierakstījies ar sava konta informāciju. Ja nevarat izveidot savienojumu ar Disney Plus, var būt saistītas ar kļūmēm sistēmā vai pašā interneta savienojumā.
Pārbaudiet interneta savienojumu
Pirmais solis ir pārliecinieties, vai esam izveidojuši savienojumu ar internetu pareizi. Mēs varam veikt dažādas darbības, lai pārliecinātos, ka tīkls darbojas normāli. No citu straumēšanas pakalpojumu pārbaudes līdz savienojuma izveidei ar citu ierīci ar internetu. Padomi, kā izslēgt savienojuma problēmu, ir šādi:
- Iegādājieties, lai WiFi savienojums būtu pareizi savienots un bez kļūdām. Ja nepieciešams, restartējiet maršrutētāju.
- Izmantojiet citu straumēšanas platformu, lai pārbaudītu savienojamību.
- Izmēģiniet lietotni Disney Plus, izmantojot citu tīklu.
- Pārbaudiet pievienoto ierīču skaitu un joslas platumu.
- Izmantojiet citu ierīci, lai mēģinātu izveidot savienojumu ar Disney Plus.
Ja kādā no šīm atsauksmēm parādās problēmas, varat mēģināt mūs novērst, lai Disney Plus atkal darbotos kā parasti. Iespējams, ir bojāts maršrutētājs vai arī WiFi uztvērējs no datora vai mobilā tālruņa. Ja mēs neesam atklājuši kļūdu, problēma var būt saistīta ar Disney Plus pakalpojumiem un pakalpojumu sniedzējiem. Šeit risinājums ir nedaudz sarežģītāks, jo tas ir atkarīgs no ārējiem aģentiem.
Platformas kļūdu dēļ nav iespējams izveidot savienojumu ar Disney Plus
Si savienojums ar Disney Plus nedarbojas pareizi, mūsu ierīce var nebūt saderīga. Vai varbūt serveri nedarbojas pareizi. Jebkurā gadījumā, lai ātri un vienkārši pārbaudītu šo situāciju, mēs varam izmēģināt dažas lietas:
- Ierīču saderība. Lietotne Disney Plus darbojas ierīcēs, kas atbalsta Widevine L1 sertifikāciju. Pretējā gadījumā, mēģinot izveidot savienojumu ar serveriem, parādīsies problēmas un kļūdu ziņojumi. Varat pārbaudīt, vai jūsu ierīce ir saderīga, izmantojot lietojumprogrammu DRM Info. Cilnē Security Level ir jāparādās L1 līmenim. Ja parādās alternatīvas, piemēram, L2 vai L3, sertifikācijas problēma ir jūsu mobilajā telefonā.
- Restartējiet ierīci. Ja ierīce ir saderīga, iespējams, ir problēmas ar lietotnes atmiņu. Šādos gadījumos ieteicams uz dažām minūtēm izslēgt tālruni un restartēt.
- Pārinstalējiet lietotni. Trešā alternatīva, ja nav iespējams izveidot savienojumu ar Disney Plus, ir lietotnes pārinstalēšana. Varat arī noteikti atjaunināt uz jaunāko lietotnes versiju, jo daži drošības sertifikāti dažkārt izraisa darbības traucējumus.
- Neizmantojiet tīmekļa pārlūkprogrammas. Ja mēģināt piekļūt Disney Plus no pārlūkprogrammas un tas nedarbojas, mēģiniet instalēt oficiālo lietotni.
- Izmantojiet Windows ierīces. Ja Disney Plus nedarbojas, kad izmantojat citu operētājsistēmu (Linux, iOS, Android), mēģiniet izveidot savienojumu, izmantojot Windows ierīci.
- Apiet DRM verifikāciju. Ja Disney Plus netiek izveidots savienojums un tiek parādīta kļūda 83, vienkārši izlaidiet verifikāciju, lai platforma sāktu normāli.
Tehniskā palīdzība gadījumos, kad nav iespējams izveidot savienojumu ar Disney Plus
Kā pēdējo iespēju mēs varam tieši sazināties ar komandām Disney Plus tehniskais atbalsts. Šajā gadījumā mēs varam nosūtīt ziņojumu, kurā ir izskaidrota mūsu situācija, aprakstīta ierīce un radušās kļūmes. Ja pārskatā tiek norādīts, ka internets darbojas labi un lietotne darbojas labi, iespējams, ir radusies problēma ar jūsu kontu.
Šajā gadījumā tikai var labot lietotņu izstrādātāji. Savukārt ir Disney Plus serveri, kas dažkārt var avarēt augstu prasību vai ārēju situāciju dēļ. Straumēšanas platformai ir ļoti labs saturs un salīdzinoši stabils serviss, taču vienmēr ir jābūt uzmanīgam pret jebkuru iespēju.
Secinājumi
Lai gan problēma, ka nav iespējams izveidojiet savienojumu ar Disney Plus Tas nav īpaši izplatīts, un tas arī nenozīmē, ka tas nekad nenotiek. Lietotājam ir jābūt gatavam ātri veikt pārskatīšanas procesus, lai atrastu problēmas avotu un to novērstu. Gadījumā, ja atrodam mūsu pašu kļūdu, pietiks ar maršrutētāja vai bojātās aplikācijas nomaiņu. Bet, ja savienojuma problēmas rodas servera vai pašas platformas kļūdas dēļ, mums būs jāgaida Disney Plus tehniskās komandas. Labākā jūsu iecienītāko seriālu un filmu, piemēram, Mika un pārējo Disneja Visuma varoņu, straumēšana tagad vienmēr ir pieejama jūsu mobilajos tālruņos un datoros.
