Ja tālrunis sāk darboties dīvaini, sasalst Akumulators priekšlaicīgi izlādējas. Ja kāda funkcija pārstāj darboties, dabiska reakcija ir domāt, ka ir pienācis laiks to nogādāt remontdarbnīcā. Taču pirms šī soļa veikšanas jūsu Samsung Galaxy ir aprīkots ar jaudīgu rīku Samsung Members, kas ļauj jums pašam pārbaudīt notiekošo un ierīces statusu.
Mēs runājam par Samsung Members lietotni un, konkrētāk, uz tās diagnostikas un pašpārbaudes funkcijaAr to jūs varat analizēt akumulatora, ekrāna, kameras, skaļruņu, tīkla savienojuma un daudzas citas tālruņa daļas tikai dažu minūšu laikā. Tas sniegs jums diezgan skaidru priekšstatu par to, vai problēma ir nopietna vai arī to var novērst ar dažām nelielām korekcijām, neizejot no mājām.
Svarīga informācija pirms pašdiagnostikas rīka lietošanas
Saturam, ko grasāties lasīt, ir raksturs. informatīvs un vadlīnijuTas neaizstāj oficiālo dokumentāciju, kas bija pievienota jūsu ierīcei, piemēram, lietotāja rokasgrāmatu, iestatīšanas rokasgrāmatas vai montāžas instrukcijas. Lai iegūtu pilnīgu tehnisko informāciju un precīzākos norādījumus, ir svarīgi iepazīties ar dokumentiem, kas bija pievienoti jūsu Galaxy ierīcei.
Ņemiet vērā arī to programmatūras iespējas, funkcijas un opcijas Samsung dalībnieku noteikumi un nosacījumi var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Zīmols nav atbildīgs par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, traumām vai bojājumiem, kas var rasties, izmantojot šāda veida apmācību saturā sniegto informāciju, tāpēc ieteicams izmantot šīs vadlīnijas kā atbalstu, bet ne kā vienīgo atsauci.
Kas ir Samsung Members programma un kāpēc to ir vērts izmantot?
Samsung Members ir oficiāla Samsung lietotne, kas paredzēta Galaxy ierīču lietotājiem un izstrādāta kā atbalsta, kopienas un diagnostikas centrsTas parasti ir iepriekšinstalēts jaunākajos zīmola mobilajos tālruņos un darbojas kā ieejas punkts, lai risinātu šaubas, pārbaudītu tālruņa statusu un piekļūtu ekskluzīvām priekšrocībām.
Lietotnē atradīsiet sadaļu, kas paredzēta Personalizēts tehniskais atbalsts pieejams visu diennaktiŠis atbalsts var palīdzēt ar sistēmas problēmām, lietotņu problēmām, akumulatora problēmām, savienojamības problēmām un citām bieži sastopamām problēmām. Tas ir pielāgots jūsu konkrētajam Galaxy modelim un programmatūras versijai.
Vēl viena no Samsung Members lieliskajām priekšrocībām ir tās ekskluzīvas priekšrocības un akcijasNo pašas lietotnes varat saņemt bezmaksas pakalpojumu izmēģinājumus, pagaidu abonementus mūzikas platformām, lietotņu piedāvājumus, īpašus pasākumus un dažādas atlīdzības, kas paredzētas Galaxy lietotājiem.
Turklāt Samsung Members ietver kopienas sadaļu, kurā varat apmainīties ar informāciju, padomiem un viedokļiem ar citiem lietotājiem. Tā ir lieliska vieta, kur atklāt risinājumus, kas ir palīdzējuši citiem, apspriest bieži sastopamas problēmas un uzzināt, kā katru dienu izmantot tālruni vairāk.
Viens no praktiskākajiem resursiem ir bloks Bieži uzdotie jautājumi, kas sakārtoti pa tēmāmpiemēram, akumulatoru, lietotnes, sistēmas iestatījumus, savienojamību vai drošību. Tur varat arī nosūtīt pieprasījumus Samsung ekspertiem vai iesniegt kļūdu ziņojumus, ja kaut kas nedarbojas, kā paredzēts.
Diagnostikas funkcija pakalpojumā Samsung Members
Samsung Members sadaļā Diagnostika varat veikt Samsung Galaxy pilnīga pašdiagnostikaŠis rīks ir izstrādāts tā, lai jebkurš lietotājs bez tehniskām zināšanām varētu pārbaudīt vairāk nekā 24 tālruņa funkciju un komponentu statusu.
Diagnostikas modulis analizē galvenos aspektus, piemēram, akumulatora veiktspēja, SIM karte, mobilais tīkls, NFC un BluetoothTas arī pārbauda, vai Wi-Fi savienojums darbojas pareizi, un palīdz atklāt potenciālas problēmas ar datu saņemšanu vai nosūtīšanu.
Turklāt Samsung Members testēšanas sistēma pārbauda tādus fiziskus elementus kā skaļruņi, mikrofons, galvenā kamera un priekšējā kameraDažos gadījumos tas lūgs veikt vienkāršas darbības, piemēram, uzņemt fotoattēlu vai atskaņot skaņu, lai apstiprinātu, ka viss darbojas pareizi.
Ir iekļauts arī ekrāns un sensori. Diagnostika ietver testus, kas saistīti ar Skārienekrāns, kustību sensori, sejas atpazīšana un citus elementus, kas saistīti ar mobilā tālruņa ikdienas lietošanu. Tas ļauj noteikt, vai pieskāriens netiek reģistrēts, vai atpazīšana ir nestabila vai kāds sensors darbojas dīvaini.
Viena no šīs funkcijas priekšrocībām ir tā, ka varat izvēlēties visu testu pilnīga diagnostika Vai arī varat atlasīt tikai tās sastāvdaļas, kas jūs interesē. Piemēram, ja jūs uztrauc tikai akumulatora darbības laiks un tīkla veiktspēja, varat koncentrēties uz šiem aspektiem, nepārskatot citas funkcijas.
Priekšnosacījumi: atjauniniet savu Samsung Galaxy tālruni
Lai Samsung Members diagnostikas funkcija darbotos vislabāk, ir svarīgi, lai Pārliecinieties, vai jūsu Galaxy programmatūra ir pilnībā atjauninātaJaunās versijas parasti ietver stabilitātes uzlabojumus, kļūdu labojumus un jaunus verifikācijas testus.
Gaidāmo atjauninājumu pārbaude ir ļoti vienkārša. Vienkārši dodieties uz izvēlni. Dodieties uz ierīces "Iestatījumi" un atveriet sadaļu "Programmatūras atjaunināšana".Tur jūs varat redzēt, vai jūsu modelim ir pieejamas jaunas versijas.
Atjaunināšanas izvēlnē pieskarieties opcijai "Lejupielādēt un instalēt"Ja sistēma atrod jaunāku Android versiju vai Samsung pielāgoto apvalku, pirms lejupielādes sākšanas tā parādīs faila lielumu un laidiena piezīmes.
Kad lejupielāde ir sākusies, atliek tikai izpildiet ekrānā redzamos norādījumus līdz instalēšana ir pabeigta. Ieteicams nodrošināt pietiekamu akumulatora uzlādes līmeni vai tālruņa pieslēgumu lādētājam procesa laikā, kā arī stabilu Wi-Fi savienojumu, lai izvairītos no pārāk lielas mobilo datu izmantošanas.
Kā instalēt un atvērt Samsung Members?
Lielākajā daļā jaunāko Galaxy viedtālruņu ir pieejama Samsung Members lietotne. iepriekš instalēts ierīcē, parasti Samsung lietotņu mapē vai lietojumprogrammu atvilktnē kopā ar pārējiem sistēmas rīkiem.
Ja kāda iemesla dēļ tas neparādās jūsu mobilajā ierīcē, varat to lejupielādēt no Google Play veikals vai Galaxy veikals Meklējiet "Samsung Members". Kad esat to atradis, vienkārši instalējiet to kā jebkuru citu bezmaksas lietotni.
Pirmo reizi atverot lietotni, tā var jums jautāt Pierakstieties ar savu Samsung kontuŠis solis ļauj saistīt savus datus, preferences, pārskatus un priekšrocības ar savu profilu, lai jūs varētu piekļūt visam no jebkuras Galaxy ierīces, ko izmantojat ar to pašu kontu.
Kā soli pa solim veikt pilnīgu pašdiagnostiku?
Kad lietojumprogramma ir instalēta un atjaunināta, varat izmantot diagnostikas funkciju, lai veiktu Pilnīga jūsu Samsung Galaxy analīzeProcess ir vadīts un diezgan intuitīvs, un tā pabeigšanai nav nepieciešamas nekādas tehniskas zināšanas.
Pirmais solis ir atvērt Samsung Members un doties uz sadaļu "Palīdzība" vai "Atbalsts"Atkarībā no jūsu lietojumprogrammas versijas, tajā parasti ir visi rīki, kas saistīti ar ierīču atbalstu un pārbaudēm.
Palīdzības sadaļā atradīsiet sadaļu, kas veltīta "Diagnoze" vai "Pārbaudes"Šeit ir uzskaitīti pieejamie testi. Tur redzēsiet dažādas kategorijas, kuras varat analizēt, un saīsni, lai vienlaikus pārskatītu visas tālruņa sastāvdaļas.
Ja vēlaties rūpīgi pārbaudīt savu Galaxy, atlasiet opciju "Izmēģiniet visu" (vai līdzīgi, piemēram, "Pārbaudiet visu")Tādā veidā lietotne sāks visu testu apskatu: akumulatora, atmiņas, kameras, skaļruņu, savienojamības, skārienekrāna, sensoru un citu attiecīgo funkciju pārbaudi.
Pašdiagnostikas laikā lietojumprogramma var jums jautāt manuāli mijiedarboties ar noteiktām funkcijāmPiemēram, tas var lūgt pieskarties dažādiem ekrāna punktiem, klausīties signālu skaļruņos, runāt mikrofona tuvumā vai atbloķēt tālruni, izmantojot sejas atpazīšanu.
Katrs tests tiks vērtēts kā pareizi vai ar problēmām pamatojoties uz sistēmas iegūtajiem rezultātiem. Dažās sadaļās var tikt parādīta arī papildu informācija, piemēram, akumulatora nodiluma līmenis vai mobilā tīkla signāla stiprums konkrētajā brīdī.
Kad būsiet nokārtojis visus testus, jūs varēsiet Skatīt rezultātu kopsavilkumu Tajā pašā diagnostikas ekrānā parasti redzēsiet pārbaudīto vienumu sarakstu, norādot, kuri no tiem darbojas pareizi un kuriem varētu būt nepieciešama papildu uzmanība vai pārskatīšana.
Kā veikt specifiskas diagnozes konkrētām funkcijām?
Ne vienmēr ir nepieciešams veikt visus testus. Ja jau zināt, kura tālruņa daļa jūs traucē, varat efektīvāk izmantot diagnostikas rīku. selektīvs un koncentrēts uz konkrētām funkcijām, piemēram, akumulatoru, kameru vai skaņu.
Tā vietā, lai noklikšķinātu uz “Izmēģināt visu”, izvēlieties no saraksta konkrēta funkcija, kuru vēlaties analizētPiemēram, “Akumulators”, “Skārienjutīgais ekrāns”, “Skaļrunis”, “Bluetooth” vai “SIM karte”. Pieskaroties vienam no šiem, Samsung Members lietotnē tiks uzsākti ar šo komponentu saistīti testi.
Procedūra ir līdzīga pilnas diagnostikas procedūrai: lietotne palaidīs šai funkcijai nepieciešamie testiTas lūgs jums veikt noteiktas darbības, ja nepieciešams, un parādīs rezultātu, norādot, vai ir konstatēta normāla uzvedība vai kāda veida anomālija.
Šī individuālās analīzes iespēja ir ļoti noderīga, ja jau kādu laiku esat ievērojis lietas. atkārtotas kļūmes vienā un tajā pašā ierīces daļāPiemēram, ja ekrāns slikti reaģē uz pieskārieniem noteiktā zonā, ja Bluetooth bieži atvienojas vai ja skaļruņos ir kropļota skaņa.
Kādas sastāvdaļas un funkcijas var pārbaudīt diagnostikas rīks?
Samsung Members diagnostikas rīks spēj pārbaudīt vairāk nekā 24 dažādas tālruņa funkcijas un funkcijasPrecīzs saraksts var atšķirties atkarībā no modeļa un programmatūras versijas, taču parasti tajā ir iekļauti visbiežāk izmantotie vienumi.
Starp komponentiem, kas saistīti ar enerģiju un savienojamību, sistēma pārskata akumulatora statuss, SIM karte, mobilais tīkls, Wi-Fi NFC un BluetoothTādā veidā var noskaidrot, vai pastāv problēmas ar pārmērīgu enerģijas patēriņu, sliktu signāla uztveršanu vai kļūmēm savienošanā pārī ar citām ierīcēm.
Audio un multimediju sadaļā diagnostikas analīzes skaļruņi, mikrofons, vadu austiņas Un atkarībā no modeļa var tikt pārbaudīta arī skaņas izvade no citām pievienotajām ierīcēm. Šo testu laikā parasti tiek atskaņots zvana signāls vai arī jums tiek lūgts runāt tālruņa tuvumā, lai noteiktu jebkādus kropļojumus.
Tiek pārbaudītas arī kameras. galvenās kameras un priekšējās kameras darbībapārbaudot, vai tos var atvērt bez kļūdām, vai tie ir pareizi fokusēti un vai tie pareizi uzņem attēlus. Dažos testos var tikt lūgts uzņemt fotoattēlu vai ierakstīt īsu video.
Runājot par lietotāja mijiedarbību, gan skārienekrāns, piemēram, attēlu panelisTaustes testā parasti tiek parādīts režģis vai raksts, lai jūs varētu pieskarties dažādām zonām, kas ļauj noteikt mirušās zonas vai zonas ar mazāku jutību.
Tiek analizēti arī vairāki iekšējie sensori, piemēram, tie, kas saistīti ar sejas atpazīšana, ierīces orientācija un kustībaPateicoties šiem testiem, varat pārbaudīt, vai tālrunis zvana laikā pareizi nosaka, kad to pagriežat, kad to pietuvināt sejai vai kad to attālināt no auss.
Kāpēc pašdiagnostika ir noderīga pirms došanās uz remontdarbnīcu?
Izmantojot Samsung Members Diagnostics funkciju pirms došanās uz veikalu vai remonta servisu, jūs varat labāk saprast, kas kaiš tavai GalaxyTas padara sarunu ar tehniķi skaidrāku un ļauj vieglāk izskaidrot, kas tieši notiek.
Daudzos gadījumos pašdiagnostika var norādīt, ka Aparatūras līmenī viss darbojas pareizi Problēma ir saistīta ar konkrētu lietojumprogrammu, tās iestatījumiem vai programmatūras konfliktu. Šādās situācijās problēmu, iespējams, varēsiet novērst, pielāgojot iestatījumus, atjaunojot lietotni vai atjauninot sistēmu.
Ja testi uzrāda atkārtotas kļūmes kādā komponentā (piemēram, nolietots akumulators, nereaģējošs skaļrunis vai sensors, kas neaktivizējas), tā ir zīme, ka Ieteicams apsvērt remonta veikšanu oficiālā tehniskajā servisā.Veikto testu ziņojuma iesniegšana var paātrināt profesionālo diagnozi.
Turklāt šo rīku var izmantot, lai izveidotu sava veida Regulāra mobilā tālruņa vispārējā stāvokļa pārbaudePat ja šķiet, ka jūsu Galaxy tālrunis darbojas labi, vienmēr ir ieteicams laiku pa laikam veikt pārbaudes, lai atklātu nelielas problēmas, pirms tās kļūst nopietnākas.
Kā es varu nosūtīt kļūdu ziņojumus no Samsung biedriem uz Samsung?
Ja rodas dīvaina kļūda, kas pati no sevis neizlabojas, Samsung Members ļauj jums to izdarīt. Nosūtiet kļūdas ziņojumu tieši uzņēmumam SamsungTas palīdz zīmolam analizēt notikušo un, ja nepieciešams, ieviest izmaiņas turpmākajos atjauninājumos, lai novērstu tā atkārtošanos.
Lai to izdarītu, atgriezieties sadaļā par "Palīdzība" Samsung Members ietvarosTur papildus sadaļai Diagnostika redzēsiet iespēju nosūtīt ziņojumus par problēmām, kas atklātas tālruņa lietošanas laikā.
Šajā izvēlnē pieskarieties "Kļūdu ziņojumi"Tiks atvērts saraksts ar dažādām kategorijām vai funkcijām: akumulators, lietojumprogrammas, tīkls, ekrāns, skaņa un citas zonas, kurās, iespējams, radusies kļūme, par kuru vēlaties ziņot.
Izvēlieties opciju, kas vislabāk atbilst problēmai, un izvēlieties arī Cik bieži esat saskāries ar kļūduTas varētu būt vienreizējs incidents vai atkārtota problēma; šīs informācijas sniegšana ir ļoti noderīga cēloņa atrašanā.
Kad nosūtāt ziņojumu, dati tiek nosūtīti uzņēmumam Samsung, lai Analizējiet situāciju un izpētiet iespējamos uzlabojumusPēc pārskatīšanas parasti saņemsiet atbildi vai ieteikumu, izmantojot pašu Samsung Members lietotni, ar veicamajām darbībām vai informāciju par turpmākajiem atjauninājumiem.
Kad man vajadzētu doties uz oficiālu Samsung servisa centru?
Ja pēc pašdiagnostikas veikšanas redzat, ka daži testi norāda uz nepārprotamām kļūdām vai arī pamanāt, ka tālrunis turpina darboties neparasti, iespējams, ir pienācis laiks to Nogādājiet tālruni oficiālajā Samsung servisa centrā.Tas ir īpaši svarīgi, ja ir aizdomas par aparatūras problēmu vai ja ir bojātas fiziskas daļas.
Pilnvarotiem tehniskajiem dienestiem ir speciālisti, kas specializējas Galaxy ierīču remontāPiekļuve oriģinālajām detaļām un specializētiem instrumentiem rūpīgai ierīču diagnostikai. Tas ļauj mums risināt gan iekšējās, gan ārējās problēmas, neapdraudot iekārtu kvalitāti.
Vēl viena priekšrocība, apmeklējot apstiprinātu centru, ir tā, ka tā Viņi ievēro tālruņa garantijas nosacījumus.Mobilā tālruņa remonts neatļautās vietās var izraisīt oficiālās garantijas zaudēšanu, savukārt sertificētā tehniskajā servisā tiek ievērotas zīmola norādītās procedūras un rezerves daļas.
Dažiem pakalpojumiem ir arī fizisko veikalu tīkli dažādās pilsētās, kas atvieglo personīgi piegādāt ierīci un pārvaldīt remontu ar lielāku ērtību. Daudzos gadījumos viņi jūs iepriekš informēs par paredzamajiem laika posmiem un iespējamām izmaksām, īpaši, ja ierīcei jau ir beigusies garantija.
Izmantojot Samsung Members lietotni kā Galaxy pavadoni, jūs varat ļoti vienkārši nodrošināt, lai tas vienmēr būtu pa rokai. diagnostikas rīki, tehniskais atbalsts, kopiena un ekskluzīvas priekšrocībasPateicoties pašdiagnostikas funkcijai, varat pārbaudīt tālruņa faktisko stāvokli, atrast iespējamos defektus, nosūtīt kļūdu ziņojumus un pieņemt pārdomātāku lēmumu par to, kad ir vērts vērsties oficiālajā tehniskajā servisā, lai salabotu ierīci. Kopīgojiet šo informāciju, un vairāk lietotāju uzzinās, kā darbojas Samsung Members.
